Im Online-Shop können besuchende Personen die angebotenen Leistungen des Unternehmens einsehen und erwerben. Aus diesem Grund sollte er wohl überlegt gestaltet werden.
Inhaltsverzeichnis
Welche Gestaltungsmöglichkeiten gibt es?
Welche Produkte angeboten werden und welchen Kundenstamm das Unternehmen ansprechen möchte, haben großen Einfluss auf den Aufbau des Online-Shops. So kann der Shop auf einer eigenen Website-Domain oder auch mithilfe bestehender Plattformen gehostet werden, beliebt sind etwa Shopify oder Jimdo. Während das eigene Hosten einem viel Spielraum bietet, kann sowohl der Aufwand als auch die Komplexität des Vorgangs durch Hosting-Plattformen gesenkt werden. Ebenso ist entscheidend, wer die späteren Kunden: innen sind. Generell wird zwischen Unternehmen und Verbrauchern: innen unterschieden (bekannt als B2B oder B2C). Hier gibt es sowohl rechtlich als auch im Marketingbereich einige Unterschiede, sodass als Unternehmen von Anfang an bedacht werden sollte, welche Variante zutrifft. Zuletzt ist entscheidend, ob die Vermarktung national oder international erfolgt. Im internationalen Handel sollte die Möglichkeit bestehen, den Shop an die jeweiligen regionalen Gewohnheiten anzupassen.
Was muss bei der Gestaltung rechtlich beachtet werden?
Auch rechtliche Gegebenheiten haben Einfluss auf die Gestaltung. So dürfen die Urheberrechte Dritter nicht außer Acht gelassen werden, wenn beispielsweise Bilder oder Video-Sequenzen aus dem Netz genutzt werden. Ebenso können bei den Werbeaussagen und Produktinformationen Berührungspunkte mit Rechten Dritter entstehen – seien es Markenrechte oder mögliche Gewährleistungsrechte der Kunden: innen bei falschen Beschreibungen. Die hochgeladenen Inhalte sollten gut durchdacht sein.
Welche Vorteile bietet ein Online-Shop?
Gerade in der Corona-Krise haben viele Unternehmen gemerkt, wie bedeutend der Handel im Internet ist. Ein Online-Shop ist kein Zusatz mehr, sondern ein Muss, wenn man mehr Menschen erreichen und krisensicherer aufbauen möchte. Des Weiteren kann die Zahlungsabwicklung im Internet mithilfe von Zahlungsdienstleistern erheblich erleichtert werden.
